La registrazione sul nostro sito web è utile per diversi motivi, ma i più importanti sono senza dubbio i seguenti:

Raccolta punti Sidus

La facciamo semplice: se sei un utente registrato, ogni 5 euro di spesa, Sidus Sexy Shop ti riconosce 1 punto cliente. Ogni 10 punti raccolti otterrai 1 euro di sconto direttamente nel carrello! In altre parole ogni 50 euro di spesa, ti regaliamo 1 euro (!!!). Ma per raccogliere i punti devi essere registrato, altrimenti non sappiamo a chi caricare i punti.

Non solo!
Se vuoi, puoi trasformare i tuoi punti in coupon da regalare.
Ad esempio, ipotizziamo che tu abbia raccolto 100 punti, ossia 10 euro di sconto. Puoi trasformare questi punti in un coupon e regalare tale coupon a chi preferisci. Non male, no?

Tutto questo è gestito all’interno del nostro e-commerce, nella tua area riservata, alla voce “I miei punti”, come mostrato nell’immagine qui sopra. Per questo motivo se non si è registrati non è possibile raccogliere i nostri punti.

Richiedere un rimborso

Per quanto possa essere poco piacevole, può accadere che un prodotto non funzioni o arrivi danneggiato. In queste sfortunate circostanze, oltre alla ovvia frustrazione, vuoi anche che ti vengano restituiti i soldi spesi per un prodotto non funzionante. Lo sappiamo e ti comprendiamo perché noi vorremmo la stessa cosa e, poiché viviamo su un principio che ci dice di fare agli altri quello che vorremmo fosse fatto a noi, ti dobbiamo venire incontro.

Per queste ragioni abbiamo creato una procedura integrata tramite la quale sarà possibile richiedere un rimborso direttamente dalla tua area cliente. All’interno della tua area cliente, troverai la voce “Ordini” in cui saranno elencati tutti gli ordini che hai effettuato sul nostro e-commerce. Scegliendo l’ordine contenente il prodotto o i prodotti che vuoi restituire, ti troverai davanti alla seguente schermata.

richiedere un rimborso

Come puoi osservare ci sono due pulsanti: uno sotto ogni singolo prodotto e uno sotto l’intero ordine.
Il primo bottone serve per richiedere il rimborso di un singolo prodotto all’interno dell’ordine. Il secondo pulsante, invece, serve per richiedere il rimborso dell’intero ordine.
Facile, veloce, tracciato!
Per sapere come procede la tua richiesta, abbiamo creato l’apposita voce di menu, “La mie richieste di rimborso” in cui è possibile sapere se abbiamo preso in carico la richiesta e come sta procedendo, passo dopo passo.
Purtroppo se non sei registrato non possiamo seguire questa strada e ci dovremmo annoiare in una lunga sfilza di email.

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Chi siete?

Beh, se devi lasciare tuoi soldi a qualcuno, è giusto sapere chi è costui! O no?

Siamo un team di 3 persone, 2 donne e un uomo, tra i 28 e i 50 anni.

chiara lucarelli Chiara Lucarelli, 28 anni, è la designer, colei che ha pensato e disegnato l'estetica e l'usabilità di ciò che vedi. Se il sito è tra i più belli e usabili d'Italia è merito suo.

francesca prencipeFrancesca Prencipe, 42 anni, è la manager, colei senza la quale niente sarebbe stato possibile. La burocrazia è casa sua.

alessandro stella Alessandro Stella, 50 anni, è un informatico, colui che ha tecnicamente progettato e realizzato in codice e bit tutto quello che vedi.

Perché dovrei comprare da voi?

Questa è una domanda essenziale! Una domanda che ha bisogno di una risposta complessa. Noi l'abbiamo scritta. Se la vuoi leggere, clicca su questo link: 
Sidus, un sexy shop Etico!

 

Il pacco che ricevo è ANONIMO?

Si. Assolutamente si e se richiedi ricevuta fiscale o fattura il mittente risulterà StarBrown srls.

Posso tracciare la spedizione?

Ovviamente si. Una volta completato e approvato il pagamento, riceverai un codice di tracciamento, tipicamente attivo nelle 24 ore successive alla spedizione.

In quanto tempo spedite?

Spediamo entro 24 ore dal pagamento tranne sabato e domenica.

Tempi di consegna?

Nella peggiore delle ipotesi il pacco sarà consegnato entro 96 ore dalla spedizione. La domenica la merce non viaggia.

Se avessi bisogno di parlarvi?

Tutto abbastanza semplice. 
Puoi andare nella nostra sezione contatti da dove puoi scriverci un'email, oppure puoi inviarci direttamente un messaggio tramite WhatsApp.

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