Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuati a distanza tramite rete telematica da sexyshopsidus.com di StarBrown SRLs (da ora sexyshopsidus), con sede legale in via Giuseppe di Vittorio, 21 – 73057 Taviano (LE) P.IVA IT05297570755 – C.C.I.A.A – REA: LE-356647.

Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui artt. 64 e ss. del CODICE DEL CONSUMO (Dlgs. 2005/206) e dal D.Lgs n. 21/2014 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al Dlgs 196/2003 e successive modifiche.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra sexyshopsidus e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di sexyshopsidus. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita di seguito riportate.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità d’acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo di sexyshopsidus al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. I prezzi mostrati sono comprensivi di IVA. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da sexyshopsidus.com mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.

Tale messaggio di conferma riporterà un “ID Ordine“, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con sexyshopsidus. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, contattandoci utilizzando la pagina contattaci o telefonicamente al numero +39 375 8399996.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, sexyshopsidus garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. I prodotti venduti da sexyshopsidus.com a un acquirente “consumatore” sono assistiti dalla garanzia legale di conformità che tutela il Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati presentino difetti di conformità rispetto al contratto di vendita che si manifestano entro 12 o 24 mesi (a seconda del prodotto) dalla data in cui il Cliente riceve l’ordine.

Sexyshopsidus offre assistenza pre e post vendita per sciogliere ogni dubbio e rispondere a richieste o ad eventuali problemi.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del D. Lgs 21/2014, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, cioè una persona che non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a sexyshopsidus.com un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto ed essere rimborsato per qualsiasi motivo, senza necessità di indicarne le ragioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato nei punti successivi.

La legge prevede un termine di 14 giorni per godere del diritto di recesso.

Per esercitare tale diritto, il Cliente è tenuto a informare sexyshopsidus della sua decisione di recedere dal contratto in questione compilando l’apposito modulo di recesso RMA situato nella propria area riservata, dopo aver effettuato il login, sul sito sexyshopsidus. Tale procedura genererà un codice (RMA) che dovrà essere indicato insieme ai dati di spedizione all’esterno del pacco.

Il diritto di recesso potrà essere esercitato entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Qualora il codice RMA non dovesse essere riportato sul pacco, il cliente non avrà diritto alla restituzione di quanto dovuto. Una volta ricevuta la merce con l’indicazione del codice RMA, StarBrown srls verificherà l’integrità della stessa e provvederà al rimborso, al netto delle spese di spedizione.

Sarete ricontattati entro 14 giorni dalla comunicazione e dovrete riporre la merce acquistata all’interno di una scatola da imballaggio, applicando all’esterno del pacco un documento che riceverete tramite email contenente i seguenti dati: numero d’ordine, data dell’ordine, data di ricezione dell’ordine e motivazioni del reso, codice RMA, chiudendo poi e sigillando il pacco con il nastro adesivo, lasciando visibile la documentazione indicata.

Consegnerete il pacco al corriere quando verrà a ritirarlo. (D.Lgs. N° 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE). Una volta ricevuta la merce con l’indicazione del codice RMA, StarBrown srls verificherà l’integrità della stessa e provvederà al rimborso, al netto delle spese di spedizione.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo indicato.

Effetti del recesso se il Cliente recede dal contratto in questione, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato in nostro favore, senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni lavorativi dal giorno in cui sexyshopsidus.com è informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo i pagamenti effettuati tramite contrassegno che verranno rimborsati tramite Bonifico Bancario.

In quest’ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni. Pertanto, il Cliente è pregato di rispedire i beni presso la sede logistica, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui è stata comunicata la volontà di recedere dal contratto in questione. Il termine del rimborso è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Al loro arrivo i prodotti saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni e, successivamente, si procederà con l’effettuazione del rimborso. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

La garanzia “Soddisfatti o Rimborsati“ è da ritenersi applicabile in base alle modalità riportate dai punti sopracitati.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a sexyshopsidus.com utilizzando la pagina contattaci o telefonando al numero +39 395 83399996 . Il contratto di vendita tra il Cliente e sexyshopsidus.com si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro di Lecce.

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Il pacco che ricevo è ANONIMO?

Si. Assolutamente si e se richiedi ricevuta fiscale o fattura il mittente risulterà StarBrown srls.

Posso tracciare la spedizione?

Ovviamente si. Una volta completato e approvato il pagamento, riceverai un codice di tracciamento, tipicamente attivo nelle 24 ore successive alla spedizione.

In quanto tempo spedite?

Spediamo entro 24 ore dal pagamento tranne sabato e domenica.

Tempi di consegna?

Nella peggiore delle ipotesi il pacco sarà consegnato entro 96 ore dalla spedizione. La domenica la merce non viaggia.

Se avessi bisogno di parlarvi?

Tutto abbastanza semplice. 
Puoi andare nella nostra sezione contatti da dove puoi scriverci un'email, oppure puoi inviarci direttamente un messaggio tramite WhatsApp.

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